Если есть потребность и заинтересованность в работе:
Осознание: максимально четкое определение для себя темы, формы и содержания. Такие крайности, как "ничего не знаю" или "хочу всё", обычно не соответствуют реальной ситуации, а потому хороши для поддержания разговора за чашкой кофе, но никак не для серьезной работы. Старайтесь быть более конкретными в своих желаниях.
Формулировка: правильное интеллигентное обращение способствует быстрой и адекватной реакции. Чтобы не отвечать на лишние вопросы и не тратить понапрасну свое и чужое время, старайтесь понятно и очевидно излагать задачу. Цель, содержание, методы и сроки должны быть понятны из вашего запроса.
Этикет: вежливость - это не унижение себя, а достойное отношение к другим. Анонимки и анонимов никто не любит, хотя, возможно, сами себе они нравятся, но проверить этот факт невозможно. Ваши имя, должность, контактные телефоны и название компании являются теми обязательными атрибутами, без которых адекватный ответ нашей студии невозможен. Добропорядочные люди не могут позволить себе общаться, не зная как обратиться к собеседнику.
Этико-технические моменты, которые делают жизнь прекрасной, а работу эффективной:
Время - деньги и нервы: думайте о работе заранее! Чем раньше вы объявитесь с заказом, тем качественнее, дешевле и спокойнее будет работа над ним для всех. Нам не придется работать по ночам, в выходные и праздники, вам не придется нервничать и переплачивать за срочность.
Семь раз отмерь, потом уверенно скажи "Ок!" Не зря сначала утверждаются эскизы и прорабатывается содержание. Любые неожиданные изменения на последующих стадиях проекта снижают эффективность, увеличивают сроки и стоимость. А главное, не прибавляют ни нам, ни вам здоровья. Относитесь к этому этапу серьезно и основательно.
Финансы поют романсы: своевременная оплата еще никому не вредила. Приятно осознавать возможность кредитовать клиента, однако от этого не легче. Проект не стартует без предоплаты и не сдается без оплаты оставшейся суммы. Старайтесь заранее утрясти все вопросы с финансовым отделом вашей компании, чтобы потом не срывать собственные сроки по чужой вине.
Ответственность - приятная обуза. Все любят осознавать причастность к успеху, но никто не хочет принимать решения и нести ответственность. Оптимальное количество человек, отвечающих за проект со стороны клиента - двое: генеральный директор (топ-менеджер) в качестве последней инстанции и менеджер, ведущий проект. Когда количество активных участников процесса больше, дело превращается в балаган и дает меньшие результаты большей ценой, а иногда, кроме головной боли, вообще ничего не приносит. Помните, что в итоге нарисовал слон из басни.
Главное:
Каждая уважающая себя веб-студия будет только рада сделать для клиента качественную и успешную работу, которой потом сможет искренне гордиться, выставлять ее на фестивали и конкурсы, получать призы и положительную критику. Однако помните, что это возможно только при совместной заинтересованности и доверии профессионалам своего дела.
